亲爱的客户,感谢你选择斯米利亚艺术涂装产品,为了你的合法权益,斯米利亚向你郑重承诺:
一、保修服务
1、凭售后质保卡,可享受斯米利亚(不含基底)终身保修服务。
2、终身免收维修材料费(3平米以内),只收取施工人员工时费。
3、保修条例内容如有调整,不再另行通知,如有需要请查阅本公司官网。
二、维修服务
1、维修工费标准如下:省会及直辖市300元/人/天,北、上、广、深可上浮30%;地级市200元/人/天;县级市及县城150元/人/天。
2、维修超过3平米,需重签合同,工艺每平米收费按原始合同单价八折计收。
三、服务范围
自产品施工完成交付使用之日起,顾客在正常使用过程中,在买卖双方约定的保修时间内,产品出现以下问题(人为和不可抗力因素除外),将由我公司免费为顾客提供维修服务,范围如下:
1、硅藻泥、ko07;电竞平台和墙面基层(如:腻子底)存在脱离现象。
2、硅藻泥、kok电31454;平台面层颜色变化,导致墙面颜色不均匀。
3、硅藻泥、kok电ĺ54;平台墙面出现大量掉灰、起粉、脱落、开裂现象(非基层问题和人为因素)。
4、因硅藻泥、ko07;电竞平台原料天然和手工施工等特性,修复和修补均会出现色差,属正常现象,敬请谅解。
四、免责声明
产品非正常使用及其他非产品因素导致的质量问题,我司不提供免费维修服务,具体条例如下:
1、因建筑主体质量与其他产品附着力因素导致的墙面基层发生分离现象。
2、因人为因素造成硅藻泥、kok电竞平台施工层和墙面基层脱离、开裂现象。(如撞击、敲打等)。
3、因人为因素造成硅藻泥、k111;k电竞ॱ9;台墙面发生变化(如:涂画、汤汁、饮料等)。
4、因人为因素(纵火等)或不可抗力造成的墙面开裂(如:地震、水灾等)。
五、服务流程
1、收到反馈后,第1次回复3小时内完成;第1次不能明确回复,则告之完成时间及进程;收到返工通知3日内必须处理完毕(其中不包括物料运输时间,实际返工时间因客户时间、原料库存等会有差异)。
2、售后服务承诺以“书面”或者“VIP施工管理群内通知”“微信”等形式告知客户。
六、服务热线
全国客户热线:400—028—3667
斯米利亚致力于为客户提供物超所值的产品和服务,再次感谢你的选择和信任。